Где Вы принимаете?
Я работаю в своей мини-студии по адресу: Родионова 20.
Как к Вам записаться?
Запись осуществляется самостоятельно по этой ссылке
❗️Важно про запись на процедуры
👉Пожалуйста, обратите внимание, что отправить заявку - еще не значит записаться. После того, как я получаю заявки, я их лично просматриваю и принимаю или отклоняю. Поэтому будьте, пожалуйста, готовы отвечать на сообщения в Telegram или What's App, по тому номеру, с которого вы запишитесь. При отсутствии обратной связи - запись аннулируется.
Обычно, в штатном режиме, я обрабатываю заявки ежедневно до 21:00. Заявки, поступившие после 21:00, будут рассмотрены на следующий день.
Если выдаётся строчка «У мастера нет свободного времени для записи на эту услугу» - это значит, что на данный период времени все расписано.
Как узнать стоимость работы?
С актуальными ценами можно также ознакомиться в моей системе бронирования
Вы принимаете карты?
Расплатиться можно наличными или переводом.
Можно записать меня, если кто-то выпишется?
Бывает такое, что люди выписываются, в таком случае я выкладываю освободившееся окно в свой телеграм канал. Кто откликнулся первым - тому достается это место.
Почему до Вас нельзя дозвониться?
Я не отвечаю на телефонные звонки. Вообще. А вот в мессенджерах - отвечу на все вопросы, когда есть свободное время. Почему так?

• К переписке можно в любой момент обратиться, чтобы вспомнить беседу, человека, его пожелания и т.д.
• Это документ, на который можно опереться в случае разногласий. Например, когда человек утверждает, что был записан на вторник 12, а вовсе не на среду 16:00.
• Отвечать на звонки не всегда удобно. Я работаю с людьми, работаю руками. Каждый звонок подразумевает, что я должна отвлечься от клиента и уделять время звонящему. Кому такое понравится? Думаю, мало кому.

Где можно увидеть Ваши работы?

• Запрещенная сеть @katya.romo - Там я публикую свои работы, также там можно увидеть мои дипломы, работы с артистами, публикации в журналах, фотосъемки и тд.
• VK
• Телеграм канал

Почему меня просят внести задаток?
На данный момент это касается только:

• Незнакомых / новых клиентов
• Знакомых, которые отменяют запись за 1 день до визита или позже

К сожалению, зачастую именно незнакомые клиенты срывают график, относясь к записи безответственно, отменяя или перенося запись накануне, в день приема, а иногда и вовсе молча не являются на процедуру.
Внося задаток, клиент подтверждает серьезность намерения прийти, а я получаю страховку от неявки.
И конечно же, если отмена произойдет с моей стороны, то задаток будет вам возвращен в полном объеме.
✨ Почему новых клиентов я записываю только на стрижку?
Я всегда рада новым гостям, но мой подход требует взаимного доверия и понимания. Первая встреча для меня — это в первую очередь знакомство с вами и вашими волосами.
Стрижка позволяет нам:
• Познакомиться лично и понять, насколько нам комфортно работать вместе.
• Мне увидеть и оценить вживую тип, текстуру и состояние ваших волос.
• Вам — понять мой стиль работы и принять взвешенное решение о дальнейшем сотрудничестве.
Стрижете ли Вы детей?
Я работаю исключительно со взрослыми и самостоятельными клиентами.
—
В заключение, я бы хотела написать о том, что для меня важно и ценно. В работе с людьми я в первую очередь ценю добрые человеческие отношения и взаимное уважение, которые создают психологический комфорт для всех. Поэтому в моем пространстве вы всегда можете рассчитывать на теплый прием. К счастью, ко мне в основном приходят именно приятные люди, с которыми я работаю с большим удовольствием годами. Поэтому здесь я бы просто хотела подчеркнуть, что имею полное право отказать человеку, который хамит, проявляет неуважение и настроен недоброжелательно. Работать в стрессе я отказываюсь. 😌
Вот вроде бы и всё! Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, то можно задать его в мессенджерах. Я или мой помощник постараемся ответить Вам в ближайшее время!
Большое спасибо, что дочитали FAQ до конца!
Буду рада видеть Вас у себя в гостях! =)