Запись. Правила.
Добро пожаловать! Здесь изложены мои основные принципы работы, поэтому перед тем, как ко мне записываться, очень прошу ознакомиться.
📌 Как записаться и правила работы
Как записаться?
Запись осуществляется самостоятельно по ссылке.
❗️Важно: отправка заявки — это ещё не запись.
После получения заявки я лично просматриваю её и либо подтверждаю, либо отклоняю.
Как записаться?
Запись осуществляется самостоятельно по ссылке.
❗️Важно: отправка заявки — это ещё не запись.
После получения заявки я лично просматриваю её и либо подтверждаю, либо отклоняю.
Как со мной происходит связь после заявки
По умолчанию я связываюсь с вами в Telegram по номеру телефона, указанному при записи.
Пожалуйста, убедитесь, что:
Заявки обрабатываются ежедневно до 21:00.
Заявки, поступившие после 21:00, рассматриваются на следующий день.
По умолчанию я связываюсь с вами в Telegram по номеру телефона, указанному при записи.
Пожалуйста, убедитесь, что:
- ваш номер не скрыт в настройках приватности Telegram
- вы готовы ответить на сообщение
- если я вижу, что в Telegram вы давно не заходили - пишу смс.
Заявки обрабатываются ежедневно до 21:00.
Заявки, поступившие после 21:00, рассматриваются на следующий день.
Почему может не быть свободных окон
Если вы видите сообщение «У мастера нет свободного времени» — это значит, что все места на ближайшее время уже разобрали.
Чтобы узнать об открытии новых слотов, подпишитесь на мой Telegram-канал или VK сообщество. Когда я открываю запись, я сразу публикую пост со ссылкой. Подписчики получают уведомление первыми и могут занять удобное время.
Иногда окна освобождаются вне плана — я тоже пишу об этом там. Кто откликнулся первым, тому и достаётся место.
Если вы видите сообщение «У мастера нет свободного времени» — это значит, что все места на ближайшее время уже разобрали.
Чтобы узнать об открытии новых слотов, подпишитесь на мой Telegram-канал или VK сообщество. Когда я открываю запись, я сразу публикую пост со ссылкой. Подписчики получают уведомление первыми и могут занять удобное время.
Иногда окна освобождаются вне плана — я тоже пишу об этом там. Кто откликнулся первым, тому и достаётся место.
Стоимость и оплата
Актуальные цены указаны в системе бронирования.
Оплата возможна:
Актуальные цены указаны в системе бронирования.
Оплата возможна:
- наличными
- переводом
Почему я не отвечаю на звонки
Я не принимаю телефонные звонки.
Все вопросы — в мессенджерах или смс.
Это осознанное решение, потому что:
Я не принимаю телефонные звонки.
Все вопросы — в мессенджерах или смс.
Это осознанное решение, потому что:
- я работаю с людьми и руками
- не отвлекаюсь от клиента
- вся переписка сохраняется и к ней можно вернуться
Задаток
Чтобы зарезервировать время, мы вносим задаток — 2000 ₽. Эта сумма вычитается из итоговой стоимости.
Если вы отменяете или переносите визит менее чем за 72 часа (трое суток) — задаток не возвращается. Мне нужно время, чтобы предложить это окно другим.
Если отмена происходит по моей инициативе — я возвращаю задаток полностью и сразу же.
А если вы предупредите меня за 3 дня и более — мы без проблем перенесём визит, и задаток сохранится за вами.
Чтобы зарезервировать время, мы вносим задаток — 2000 ₽. Эта сумма вычитается из итоговой стоимости.
Если вы отменяете или переносите визит менее чем за 72 часа (трое суток) — задаток не возвращается. Мне нужно время, чтобы предложить это окно другим.
Если отмена происходит по моей инициативе — я возвращаю задаток полностью и сразу же.
А если вы предупредите меня за 3 дня и более — мы без проблем перенесём визит, и задаток сохранится за вами.
Почему новых клиентов я записываю только на стрижку
Первая встреча — это знакомство.
Стрижка позволяет:
Первая встреча — это знакомство.
Стрижка позволяет:
- понять, комфортно ли нам работать вместе
- оценить тип, текстуру и состояние волос
- вам — познакомиться с моим подходом и принять решение о дальнейшем сотрудничестве
Работаете ли вы с детьми?
Я работаю только со взрослыми и самостоятельными клиентами.
Я работаю только со взрослыми и самостоятельными клиентами.
Важно
Моя студия — это пространство спокойствия, уважения и комфорта.
Я оставляю за собой право отказать в обслуживании клиентам, чьё поведение нарушает эту атмосферу, без объяснения причин.
Работать в стрессе я не готова.
Моя студия — это пространство спокойствия, уважения и комфорта.
Я оставляю за собой право отказать в обслуживании клиентам, чьё поведение нарушает эту атмосферу, без объяснения причин.
Работать в стрессе я не готова.
Порядок работы:
- Мастер не является публичным салоном. И работает строго по предварительной записи.
- Вся информация, предоставленная на сайте — не является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ).
- Наличие свободных окон в календаре — не является гарантией приёма.
- Мастер имеет право отказать в услуге без объяснения причин.
- Запись считается подтверждённой только после личного сообщения от Мастера.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос — напишите мне сюда @katyaromo
Я отвечу, когда появится свободное время.
Спасибо, что внимательно ознакомились с правилами.
Буду рада видеть вас у себя в гостях 🌿
Записываясь ко мне, вы подтверждаете согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
Я отвечу, когда появится свободное время.
Спасибо, что внимательно ознакомились с правилами.
Буду рада видеть вас у себя в гостях 🌿
Записываясь ко мне, вы подтверждаете согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
