📌 Как записаться и правила работы
Как записаться?
Запись осуществляется самостоятельно по ссылке.
❗️Важно: отправка заявки — это ещё не запись.
После получения заявки я лично просматриваю её и либо подтверждаю, либо отклоняю.

Как со мной происходит связь после заявки
По умолчанию я связываюсь с вами в Telegram по номеру телефона, указанному при записи.
Пожалуйста, убедитесь, что:

• ваш номер не скрыт в настройках приватности Telegram
• вы готовы ответить на сообщение

Если связаться не удаётся, заявка аннулируется.
Заявки обрабатываются ежедневно до 21:00.
Заявки, поступившие после 21:00, рассматриваются на следующий день.

Почему может не быть свободных окон
Если в системе бронирования вы видите сообщение
«У мастера нет свободного времени для записи на эту услугу» —
это значит, что выбранный период полностью расписан.
Иногда клиенты выписываются.
Освободившиеся окна я публикую в этом Telegram-канале.
Кто откликнулся первым — тому и достаётся место.

Стоимость и оплата
Актуальные цены указаны в системе бронирования.
Оплата возможна:

• наличными
• переводом

Почему я не отвечаю на звонки
Я не принимаю телефонные звонки.
Все вопросы — в мессенджерах.
Это осознанное решение, потому что:

• я работаю с людьми и руками
• не отвлекаюсь от клиента
• вся переписка сохраняется и к ней можно вернуться

Это удобно и для меня, и для вас.

Где можно посмотреть мои работы
• Instagram* — @katya.romo
(работы, дипломы, проекты, публикации)
• VK
• Telegram-канал
*запрещённая в РФ сеть

Задаток
Задаток — это гарантия вашего визита и резерв времени.
На данный момент задаток обязателен для:

• новых клиентов (первая запись)
• клиентов, которые переносят или отменяют визит менее чем за 24 часа
• клиентов, злоупотребляющих переносами и отменами

Если отмена происходит по моей инициативе — задаток возвращается в полном объёме.

Почему новых клиентов я записываю только на стрижку
Первая встреча — это знакомство.
Стрижка позволяет:

• понять, комфортно ли нам работать вместе
• оценить тип, текстуру и состояние волос
• вам — познакомиться с моим подходом и принять решение о дальнейшем сотрудничестве

Работаете ли вы с детьми?
Я работаю только со взрослыми и самостоятельными клиентами.

Важно
Моя студия — это пространство спокойствия, уважения и комфорта.
Я оставляю за собой право отказать в обслуживании клиентам, чьё поведение нарушает эту атмосферу, без объяснения причин.
Работать в стрессе я не готова.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос — напишите мне в мессенджере.
Я отвечу, когда появится свободное время.
Спасибо, что внимательно ознакомились с правилами.
Буду рада видеть вас у себя в гостях 🌿

Записываясь ко мне, вы подтверждаете согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных.